Information zu Neuerungen im Ticketing
Bereits Anfang der Woche berichteten Dresdner Morgen Post/Tag24 exklusiv über Neuerungen, die bei uns in der kommenden Saison anstehen werden. Diesen Artikel nehmen wir als Anlass, um über die bereits aufgetretenen Fragen ausführlich zu informieren. Alle Details zu neuer Stehplatzkategorie, neuer Preisstruktur und dem Einbau des Videowürfels erfahrt ihr im Folgenden:
Welche Änderungen gibt es im Ticketing zur kommenden Saison?
Neben der bereits bekannten Preisänderung in Verbindung mit der Einführung der Stehplatzreihe acht, wird es in Zukunft auch ein neues VIP-Angebot in der Sportsbar geben. Der sogenannte „Sportsbar VIP“ entscheidet sich geringfügig vom vollständigen VIP-Angebot. Die vollständigen Preisänderungen und Neu-Angebote im Überblick:
Warum werden die Ticketpreise erhöht?
Leider haben auch unsere Partner in letzter Zeit eine extreme Preissteigerung erfahren, die sie natürlich an uns weitergeben (müssen). Daher sind auch wir gezwungen, in kleinem Maße Preisanpassungen vorzunehmen.
Wie werden die Preiserhöhungen ausfallen?
Die Preiserhöhungen beziehen sich lediglich auf die Vollzahlerpreise der Sitzplatzkategorien I, II und III. Ermäßigte Preise und die Tickets für Kinder sind davon nicht betroffen. Hinzu kommen die neuen Stehplatzkategorien der Reihe acht (Kat. I – 22€, Kat II. 20€, Kat. III – 18€).
Der Videowürfel kommt jetzt doch, warum ist das möglich?
Wir haben stetig nach einer Lösung gesucht. In letzter Zeit hat sich dann in Zusammenarbeit mit unseren Partnern eine Möglichkeit ergeben, bei der wir eine Würfelvariante nutzen können, die deutlich weniger wiegt und uns darüber hinaus noch ein hohes Maß an Flexibilität bietet – dass ein reibungsloser schneller Auf- und Abbau möglich ist, wünscht sich die Stadt Dresden als Betreiber der Halle. Zusätzlich schaffen die Eislöwen den Würfel an, sind somit also nur indirekt von anderen Parteien abhängig. Außerdem steigern wir so die Wertigkeit der JOYNEXT Arena in besonderem Maße.
Warum haben die Eislöwen sich dazu entschieden, eine zusätzliche Stehplatzkategorie einzuführen?
Vorweg: das Stehen im Umlauf wurde bislang immer geduldet. Aber wir möchten auch den Preisunterschied zwischen Stehplatz und Sitzplatz Kategorie I wahren – der Sitzplatz kostet annähernd doppelt so viel, dennoch konnte man sich mit dem Stehplatzticket bisher immer an einen identischen Platz direkt dahinter stellen. Außerdem schaffen wir es so, die Halle besser zu organisieren die Nordkurve zu stärken.
Warum habt ihr euch dazu entschieden, die Meldung zuerst über die Morgen Post zu verbreiten?
Es war eine bewusste Entscheidung, um zunächst ein Echo auf diese Ankündigung zu erzeugen, auf das wir dann gezielt reagieren können. So können wir aufkommende Fragen direkt und flächendeckend beantworten.
Wie sehen die Ticketpreise mit Blick auf die gesamte Liga aus?
Im Ligavergleich gehören wir seit Jahren zum unteren Drittel des Preissegments und das trotz gewachsener und innovativer Infrastruktur. Nichts desto trotz wollen wir zukünftig viele neue und junge Fans für den Eishockeysport in Dresden begeistern, weswegen die Preisanpassung moderat ausfällt.
Ist ein Upgrade der Dauerkarte für die Reihe acht noch möglich – ist ein neuer Antrag nötig?
Ein Upgrade der bereits bestellten Stehplatzdauerkarte auf die Reihe acht ist natürlich ohne weiteres möglich – dafür muss auch kein neuer Antrag ausgefüllt werden. Eine kurze Mail an tickets@eisloewen.com mit dem Wunsch der Aufwertung sowie des gewünschten Platzes ist vollkommen ausreichend. Ab dem 8. Juli werden die Plätze auch über etix buchbar sein.
Warum gibt es die Reihe acht erst jetzt und nicht schon zu Beginn des VVK-Starts?
Die Reihe acht zu installieren spielte auch schon hinsichtlich des geplanten Arena Umbaus 2026 eine Rolle. Dass wir uns allerdings kurzfristig dazu entschlossen haben, liegt – wie bereits beschrieben – an den kurzfristigen Preisentwicklungen einzelner Gewerke. Deshalb haben wir uns letztlich dazu entschieden, den Umsetzungszeitpunkt der geplanten Maßnahme vorzuziehen.
Wie wollt ihr die Plätze der Reihe acht abgrenzen/markieren?
Bezüglich der Markierung der Plätze in der achten Reihe stehen wir mit dem Hallenmanagement in engem Austausch. Derzeitig prüfen wir die praktikabelste Lösung. Wir tendieren zu einer Markierung inklusive Nummerierung auf dem Boden bzw. am Geländer.
Die Eislöwen-App wird auch stetig weiterentwickelt: welche Neuerungen wird es in naher Zukunft noch geben? Welche sind geplant?
Zukünftig möchten wir die Eislöwen-App noch stärker als DAS Eislöwen-Medium nutzen. Deshalb arbeiten wir im Hintergrund zusammen mit Entwickler devbite stetig an Verbesserungen und Neuerungen. Ein mittelfristiges Ziel ist es, die Abwicklung aller Ticketkäufe zukünftig verstärkt über die App zu forcieren. Des Weiteren möchten wir die Darstellung einzelner Menüpunkte optimieren.
Sollten darüber hinaus noch einzelne Detailfragen unklar sein, stehen wir jederzeit über die gewohnten Kommunikationskanäle zur Verfügung, um euer Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Das ausführliche Video mit Eislöwen-Geschäftsführer Maik Walsdorf sowie Prokurist und Leiter Ticketing Steve Maschik findet hier direkt hier.
